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就医流程

门诊部简介

我院主要为成都市区及周边区县精神障碍患者、内科、老年病患者提供诊疗服务工作。门诊现开设有普通精神科门诊,精神科专家门诊,内科门诊,内科专家门诊,外科门诊,中医科门诊,肠道腹泻及发热门诊,营养科门诊,心理咨询门诊等。门诊部设有药房(包括中西药房),收费处,出入院处,检验科,放射科(DR),心电图,B超,彩超,脑电图/脑地形图,睡眠脑电图,眼动检测仪、经颅磁刺激仪,认知功能矫正及脑功能测试等。

我科重视医疗质量,提倡优质服务,加强医德医风建设。门诊大厅有预约挂号,投诉流程,出入院流程,LED显示屏,自助查询机,收费项目公示。门诊导医台,配有多种便民设施,为您提供咨询,辅助挂号,收费,取药,检查,出入院等服务。各诊断室提供优质服务与诊疗,服务患者。

我院门诊部始终坚持以患者为中心,全心全意为病员服务,以满足群众健康需求为基本目标,努力创建条件,最大限度方便患者就医,努力提供优质服务。

主任:侯春雷

护士长:刘敏

 

门诊科室分布

门诊一楼:导医、挂号、收费、结账、入出院处、药房、精神科诊断室、精神科专家门诊诊断室、内科诊断室、中医诊断室、营养科门诊、心理咨询室、放射科

门诊二楼:检验科、心电图室、B超(彩超)室、脑电/脑地形图室、经颅磁刺激治疗室、睡眠脑电图检测室、心理测评室、眼动检测室、认知功能矫正室

门诊患者就诊须知

患者及家属(监护人):

欢迎您来我院就医,为了方便您顺利就诊,请按以下事项进行。

1、请备好医保卡、身份证。

2、有关挂号、候诊、就诊及辅助检查的流程,请向导医咨询。

3、有关专家、专科门诊时间、各楼层分布、各诊室开诊情况、周围环境,请向导医咨询。

4、门诊大厅电子显示屏,滚动显示各种检查、诊疗项目及常用药物的价格。

5、自助查询机科查询您的诊疗费用。

6、医院开展预约门诊服务,如需预约,请按照预约程序办理。预约电话:028-87070300

如有疑问,可电话咨询。咨询电话:028-87070300

如果对我们的服务不满意,请拨打电话投诉。

投诉电话:028-87070673

挂号指南

一、挂号时间:上午8:50-下午5:00,专家、专科门诊均可提前15天预约挂号,周一至周五门诊全天对外开放。

二、门诊时间:上午8:50-12:00,下午13:30-17:00。

三、挂号方式

【现场挂号】

门诊窗口挂号;

【预约挂号】

我院提供现场、电话二种方式进行门诊预约。患者可直接到我院门诊咨询处办理现场预约服务,也可通过电话进行预约。工作人员每日17:00汇集预约信息。

预约电话:028-87070300
 

预约服务流程


四、挂号种类及金额: 主任医师号15元;副主任医师号13元;主治医师号11元。

五、挂号须知

   1、如果您是初次就诊病人,请您带身份证到挂号室办理,购买门诊病历本,并如实填写就诊病历本封面内容。请您提供真实的、详细的地址及电话号码,以便需要时我们能与您联系或随访。请保留好您的门诊病历本,以便再次就诊时使用;

   2、若您不知道该看什么科或有任何疑问,请到门诊咨询台导医处咨询;

   3、看不同的专科,需分别挂号,挂号当日当班医生有效,第二天复诊需重新挂号;

   4、挂号后请您根据挂号费单上的就诊地点,到相应候诊大厅候诊,您在候诊时请保持安静,依次就诊。

   5、医生根据患者的病情需要,开出各种检查、检验申请单,请持相应检查单先到收费处交费后,再到相应检查科室进行检测(或预约)。
 

【小窍门】

   1、复诊病人挂号时,尽量请您报为您看病的医生姓名.而不用报他坐的诊室,因为医生是固定门诊时间,而诊室有时会有变化。保管好您的号单,也是记住医生的一个好办法。

   2、当日看病后.需要复诊的病人,可以在挂号窗口或医生处预约医生下次门诊的号(可挂15天以内),以便更快捷、更方便地让您看好病。

   3、为您和您的家人建立个“健康档案袋”,将“门诊病历、各种检查单等”放在袋中, 旦要进医院看病时,将他的“健康档案袋”带上,方便而实用。


温馨提示:

1、预约挂号可以提前预约十五天之内的号(例如:本周一可预约下周一,周二可预约到下周二,以此类推);

2、现场预约时间为8:50-17:00,电话预约挂号时间为8:50-17:00。 

3、预约挂号后,上午的号请您在当日上午10:00以前取号,下午的号请您在当日15:00以前取号。超过时间取号,视为违约,不再为您保留该预约号;

4、预约取号时,请按约定带上身份证取号;

5、如遇医生因故停诊,我们将安排同专业,同级别的医师代诊;

6、  预约挂号后,如您有特殊原因不能就诊,请提前一天通知预约的渠道作废或在上午10:00、下午15:00以前办理退号手续;

7、 如果您是初诊病人,您可以在咨询台或大厅了解我院医生出诊情况,根据您的病情选择医生;

8、如果您是复诊病人,别忘了带好您上次就诊时的病历资料,各种检查报告单,以便医生能准确及时地了解您的病情、就诊情况。


就诊指南 门诊就诊流程图



急诊就诊流程



门诊检查项目须知

封闭式管理的患者由专门带检人员全程统一陪同护送完成检查。抢救、危重症患者的检查,实施床旁服务(仪器不宜搬动者除外)。一般项目半小时内报告结果(电话、书面或电脑传输报告)。

检验科血、尿、大便检查半小时取报告。生化、免疫等项目早上9:00——10:00空腹抽血,下午取报告。特殊项目报告时间由检验科告知。所有化验报告凭收款收据到检验科领取。

在进行影像检查前,需除去检查部位的金属物品和一些易产生伪影的物体,如印字衣服、项链、耳环、手表、手机、药膏等。

急诊X线检查半小时内初步报告有关科室。非急诊X线检查片子和报告2小时后凭通知单到影像科领取。门(急)诊患者检查报告按通知单指定时间到影像科领取。

彩超检查要求禁食12小时以上的项目有肝、胆、胰、脾及后腹膜器官。要求膀胱充盈包括直肠、前列腺、膀胱、输尿管、子宫及附件等的检查。

常规心电图检查完毕后,稍等即可取报告。特殊心电图检查根据通知时间领取报告。

脑电、脑地形图、特殊脑电图检查,检查前需清洗头部,并餐后检查,检查报告请在通知时间内领取。
 

心理咨询服务指南

我院门诊开设了心理咨询服务,配备有电脑测评系统,拥有临床经验丰富的国家二级心理咨询师,为在生活中有烦恼、有困惑的来访者提供专业的心理咨询和治疗服务。

来访者可以通过门诊、电话预约。

咨询电话:028-87070300。24小时值班电话:15328035136。

心理咨询就诊流程