就医流程

门诊部简介

我院主要为成都市区及周边区县精神障碍患者、内科、老年病患者提供诊疗服务工作。门诊现开设有普通精神科门诊，精神科专家门诊，内科门诊，内科专家门诊，外科门诊，中医科门诊，肠道腹泻及发热门诊，营养科门诊，心理咨询门诊等。门诊部设有药房（包括中西药房），收费处，出入院处，检验科，放射科（DR），心电图，B超，彩超，脑电图/脑地形图，睡眠脑电图，眼动检测仪、经颅磁刺激仪，认知功能矫正及脑功能测试等。

我科重视医疗质量，提倡优质服务，加强医德医风建设。门诊大厅有预约挂号，投诉流程，出入院流程，LED显示屏，自助查询机，收费项目公示。门诊导医台，配有多种便民设施，为您提供咨询，辅助挂号，收费，取药，检查，出入院等服务。各诊断室提供优质服务与诊疗，服务患者。

我院门诊部始终坚持以患者为中心，全心全意为病员服务，以满足群众健康需求为基本目标，努力创建条件，最大限度方便患者就医，努力提供优质服务。

门诊科室分布

门诊一楼：导医、挂号、收费、结账、入出院处、药房、精神科诊断室、内科诊断室、营养科门诊、放射科、心电图室、B超（彩超）室

门诊二楼：中医诊断室、心理咨询室、检验科、脑电/脑地形图室、经颅磁刺激治疗室、心理测评室、认知功能矫正室

门诊患者就诊须知

患者及家属（监护人）：

欢迎您来我院就医，为了方便您顺利就诊，请按以下事项进行。

1、请备好医保卡、身份证。

2、有关挂号、候诊、就诊及辅助检查的流程，请向导医咨询。

3、有关专家、专科门诊时间、各楼层分布、各诊室开诊情况、周围环境，请向导医咨询。

4、门诊大厅电子显示屏，滚动显示各种检查、诊疗项目及常用药物的价格。

5、自助查询机科查询您的诊疗费用。

6、医院开展预约门诊服务，如需预约，请按照预约程序办理。预约电话：028-87070300

如有疑问，可电话咨询。咨询电话：028-87070300

如果对我们的服务不满意，请拨打电话投诉。

投诉电话：028-87070673


 

挂号指南

一、挂号时间：工作日上午8:50-下午5:00，专家、专科门诊均可提前15天预约挂号，周一至周五门诊全天对外开放。急诊挂号24小时。

二、门诊时间：上午8:50-12:00，下午13:30-17:00。

三、挂号方式

【现场挂号】

门诊窗口挂号；

【预约挂号】

我院提供现场、电话、微信三种方式进行门诊预约。患者可直接到我院门诊咨询处办理现场预约服务，也可通过电话和微信公众号进行预约。

预约电话：028-87070300
微信公众号：成都市精神病院
 

统一平台电话预约和现场预约挂号均采取实名制注册预约，请您如实提供就诊人员的真实姓名、有效证件号（身份证、军官证、护照）、性别、电话等有效基本信息。
1．预约成功后，请患者与就诊当日持本人有效证件原件或复印件到预约挂号服务窗口取号。
2．挂号取号（核对与预约登记实名信息一致的有效证件）如不符则医院不能提供相应的诊疗服务。
3．预约的取号时间：上午就诊患者于上午08:50-11：00；下午就诊患者于13：30-16：30，过时未取号者，预约作废。
4.   医生停诊：预约医生停诊给您造成的不便敬请谅解，我院及时做好替诊工作，工作人员将会用电话方式及时通知您，请配合更改就诊日期或更换其他医生，请您保持电话畅通。
5.   取消预约：挂出的预约号如办理退号，至少在就诊前一工作日16：00前在现场并提供有效证件进行取消。
6.   爽约处理： 如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。无故爽约累计达到3次将进入爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。

 

四、挂号种类及金额（收费标准）： 

 

五、挂号须知

   1、凭有效身份证件（身份证、户口薄、社保卡、就诊卡、护照、军官证等）挂号。首次免费办理就诊卡。

   2、若您不知道该看什么科或有任何疑问，请到门诊咨询台导医处咨询；

   3、看不同的专科，需分别挂号，挂号当日当班医生有效，第二天复诊需重新挂号；预约挂号若遇门诊医师因故停诊,我院将安排同专业、不低于同级别的医师代诊。

   4、挂号后请您根据挂号费单上的就诊地点，到相应候诊大厅候诊，您在候诊时请保持安静，依次就诊。

   5、医生根据患者的病情需要，开出各种检查、检验申请单，请持相应检查单先到收费处交费后，再到相应检查科室进行检测（或预约）。

   6、每天为老年人预留5个以上的号源

门诊办公室电话：87071060 成都市医疗服务价格监督电话:1235
 

   1、复诊病人挂号时，尽量请您报为您看病的医生姓名．而不用报他坐的诊室，因为医生是固定门诊时间，而诊室有时会有变化。保管好您的号单，也是记住医生的一个好办法。

   2、当日看病后．需要复诊的病人，可以在挂号窗口或医生处预约医生下次门诊的号（可挂15天以内），以便更快捷、更方便地让您看好病。

   3、为您和您的家人建立个“健康档案袋”，将“门诊病历、各种检查单等”放在袋中， 旦要进医院看病时，将他的“健康档案袋”带上，方便而实用。

1、预约挂号可以提前预约十五天之内的号（例如：本周一可预约下周一，周二可预约到下周二，以此类推）；

2、现场预约时间为8:50-17:00，电话预约挂号时间为8:50-17:00。 

3、预约挂号后，上午的号请您在当日上午10:00以前取号，下午的号请您在当日15:00以前取号。超过时间取号，视为违约，不再为您保留该预约号；

4、预约取号时，请按约定带上身份证取号；

5、如遇医生因故停诊，我们将安排同专业，同级别的医师代诊；

6、  预约挂号后，如您有特殊原因不能就诊，请提前一天通知预约的渠道作废或在上午10:00、下午15:00以前办理退号手续；

7、 如果您是初诊病人，您可以在咨询台或大厅了解我院医生出诊情况，根据您的病情选择医生；

8、如果您是复诊病人，别忘了带好您上次就诊时的病历资料，各种检查报告单，以便医生能准确及时地了解您的病情、就诊情况。

封闭式管理的患者由专门带检人员全程统一陪同护送完成检查。抢救、危重症患者的检查，实施床旁服务（仪器不宜搬动者除外）。一般项目半小时内报告结果（电话、书面或电脑传输报告）。

检验科血、尿、大便检查半小时取报告。生化、免疫等项目早上9:00——10:00空腹抽血，下午取报告。特殊项目报告时间由检验科告知。所有化验报告凭收款收据到检验科领取。

在进行影像检查前，需除去检查部位的金属物品和一些易产生伪影的物体，如印字衣服、项链、耳环、手表、手机、药膏等。

急诊X线检查半小时内初步报告有关科室。非急诊X线检查片子和报告2小时后凭通知单到影像科领取。门（急）诊患者检查报告按通知单指定时间到影像科领取。

彩超检查要求禁食12小时以上的项目有肝、胆、胰、脾及后腹膜器官。要求膀胱充盈包括直肠、前列腺、膀胱、输尿管、子宫及附件等的检查。

常规心电图检查完毕后，稍等即可取报告。特殊心电图检查根据通知时间领取报告。

脑电、脑地形图、特殊脑电图检查，检查前需清洗头部，并餐后检查，检查报告请在通知时间内领取。
 

我院门诊开设了心理咨询服务，配备有电脑测评系统，拥有临床经验丰富的国家二级心理咨询师，为在生活中有烦恼、有困惑的来访者提供专业的心理咨询和治疗服务。

来访者可以通过门诊、电话预约。

咨询电话：028-87070300。24小时值班电话：15328035136。

心理咨询就诊流程